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Dentro do mercado em que se encontra inserida, a Farmácia Monumental, procura criar as condições internas, nomeadamente: na formação do seu pessoal, nas suas instalações e nos produtos que comercializa, de modo a satisfazer plenamente a Qualidade esperada pelos seus Clientes. As relações com os seus Fornecedores e Clientes, são baseadas num interesse e respeito mútuo, de modo a que sejam alcançados os objectivos pretendidos - Satisfação Total de todas as partes envolvidas.
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